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中国式团队管理—选人用人之道
培训讲义
讲师:赵玉平
万瑞公司2021年中层管理人员培训材料
中国式团队管理—选人用人之道
主讲人:赵玉平
得人才者得天下! 
一切的竞争,归根结底是人才的竞争。 
选人用人,关乎事业的成败。 
如何依据德才勤绩慧眼识人, 
如何量才而用,因材施用, 
如何用感情,待遇,制度,文化选用留人, 
如何选对人,用好人, 
管理学博士,中国十大国学专家赵玉平博士 
主讲选人用人之道, 
结合三国演义,水浒,西游记等古典名著, 
全新提示选人用人大才智。 

主讲专家赵玉平简介   
北京邮电高校管理学博士,   
2021中国十大国学专家, 
清华高校,复旦高校,浙江高校特聘教授, 
香港财大,法国雷恩商学院特聘教授, 
清华高校总裁俱乐部专家委员会委员, 
中国教化电视台师说栏目特约嘉宾, 
中心电视台百家讲坛,心理访谈栏目特约嘉宾。 

赵玉平博士的讲座特点 
一贯的妙语连珠,一贯的泼辣犀利, 
一贯的语惊四座,一贯的富有哲理, 

中国式团队管理--选人用人之道各集主要内容 
第一集:向西游记学用人〔上〕 
第二集:向西游记学用人〔下〕 
第三集:能岗匹配 
第四集:选人技巧〔上〕 
第五集:选人技巧〔下〕 
第六集:团队管理的法宝与支柱 
第七集:团队管理的根本理念 
第八集:用人技巧 
第九集:沟通技巧
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讲义大纲
第一集向西游记学用人〔上〕
历史不会重复它的事实
但历史会反复重复它的规律
回过头能看到将来的样子
低下头才能知道天空的样子
大团队管理——水浒传
小团队管理——西游记
一,实力
孙悟空最大的本事是什么?
集团公司总部相识人多
企业的全部目标都要通过外部来实现
在团队诸多实力当中,外部人脉资源的整合实力排名第一
协助实力:
行动速度快——筋斗云
个人形象好——七十二变接口位置的员工
有视力价——火眼金睛
同外部人员交往三大根本素养:行动速度快,个人形象好,有视力价
孙悟空式员工的缺点:有热忱有本事但不驾驭工作节奏,实力与问题一样显明
怎样调整?
关于工作节奏的经典才智:主动但不能焦急
被动而不能主动〔俗语:干活不由东累死也无功〕
“工作节奏〞三句话
不叫不到
一叫就到
随叫随到
动机
猪八戒
会享受生活,单纯,欢乐
生活导向的员工特点
优点:简单满足,比拟简单驱动,不会主动挑事
缺点:贪图享受,不思进取,欲望永无止境
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猪八戒式员工的缺点:为了个人利益,忽视工作任务等,战略导向不够,自我约束导向不够
第二集向西游记学用人〔下〕
人生的两种导师
技能导师——菩提祖师
人格导师——唐三藏
斗战圣佛——为荣誉而不断斗争的员工
尊严导向的员工:做事情要有面子;要荣耀,要有荣誉;是为荣誉而战
对待这些员工:敬重,级别,管理,约束
唐三藏
唐三藏类型的员工的特点:
在志向信念中前进,可以用志向信念,约束住自己的欲望
领导如何领导运用这种类型的员工?
领导要展示自己的境界,用志向境界引导高层次员工
跟员工同步成长,至少成长速度不能低于你的员工,不断学****br/>结论:领导有多快团队就有多快,团队的速度等于领导的速度,而不等于员工的优秀速度或平均速度
工作看法
看法确定执行,看法确定一切,没有任何借口
沙与尚:任劳任怨
任劳任怨的看法起源——角色认同
怎样做才能做到任劳任怨
孙悟空—市场营销部负责人〔用实力工作〕——有本事的员工,本事就是自由
沙与尚—后勤负责人〔用身体工作〕
白龙马—司机〔用身体工作〕
猪八戒—办公室主任〔用生活方式工作〕
唐三藏〔用资源工作〕
有本事的人,给他一点自由,才能发挥更大的作用,自由是创建的灵魂
每个人都得明白自己吃的哪碗饭
领导引导员工认清形式,找准位置
第三集能岗匹配
一,胜利团队具备的四大要素
目标明确
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获得外部支持
角色认同
能岗匹配
二,团队应当具有的三个目标
组织目标,个人目标,超级目标
能岗匹配的两个问题
〔一〕表现可不行以代表实力
发觉他表现特差怎么办
如:旁氏原是万里之才但他做不了百里之事——形容庞统
一个能做大事的人不肯定能做小事,“一屋不扫何以扫天下〞这句话是有陷阱的
三种人才:
通才〔诸葛亮〕
专才〔庞统〕
平才〔劳模型人员〕只能扫一屋不能扫天下
过去表现好的人不肯定要提拔,过去表现差人不肯定不提拔,要区分是何种人才
〔二〕岗位奉献
耍猴思维与杀猪思维都是不对的
管理不是用最有本事的人,而是用最相宜的人去做大事
高人岗位用了低人是错误,低人岗位用了高人也是错误
例如:投黑票谁得票最多淘汰
要搞管理改革,管理制度变革,肯定要先试点再推广
鹤立鸡群的故事告知我们:领导要爱护优秀的人,让英雄不死,让优秀的人不吃亏,让做奉献的人不受冷落
树典范,立典型,在于传播,不在于标榜,防止鹤立鸡群现象的出现
例如:企鹅吃饭,睡觉,打豆豆〔你华蜜吗?〕
团队两种人:任务角色,他奉献业务指标业绩增长
关系角色,他的存在可以让团队关系融洽,人心暖和,凝合力上升
“尺有所长寸有所短〞,团队中的人无论实力上下,只要能找到自己的角色,做出自己的奉献,他就有存在的理由
一辆汽车跑长途,不光要汽油,也须要润滑油任务角色是汽油,关系角色的人就是润滑油,只加汽油不加润滑油,汽车是会崩溃的。
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末位未必会淘汰,没本事的人未必就没用,发挥润滑油的作用
干工作恒久要一手托着关系,一手托着任务,一手托着业绩的增长,一手托着满足度的增长,两个角色都不能忘了。
第四集选人技巧〔上〕
实力派专家,实力重要,实力模型〔攻击性,耐力,身体强壮〕
业绩派专家,看过去表现
看法派专家,只要有看法,没实力长实力,没本事长本事,没业绩出业绩
胜任要素究竟是什么?
行为
技能
学问与经验
看法角色
自我概念
特性特质
动机
胜任要素是水下的东西
人格框架图
胜任要素:
社会角色解决应当不应当的问题
自我认知解决自信不自信的问题
特性特质解决适合不适合的问题
行为动机解决喜爱不喜爱的问题
四个要素至少要三个,才可以
剩下的就是熬炼看法,学学问了
职业专家的两种标记行为
传播特征三句话不离本行,特殊快乐地向别人传播自己的专业
生活特征,行为特征在生活当中,他的职业行为会不知不觉地表露出来
领导人应当如何对待他人的缺点?
选人只看实力,只看表现是不行的
看价值观选人前可以做价值观测试
魔鬼与天使唯一不同的就是价值观
第五集选人技巧〔下〕
一,两类人须要做价值观测试
,
,特有才华的人
如何做价值观测试?
标杆评论比照法
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条件展示法:变更条件展示价值观
挑战性问题不要按对方的逻辑往下走,是个死胡同
二,如何调整自己的心态?
用什么样的看法对待他人的缺点?
任何稳定的联盟都是基于缺点展示与缺点认同的联盟
三,团队组建领域的问题
团队的合作根底在哪儿?
我们应当如何造就团队的合作根底?
信任本钱是团队合作,用人当中最大的本钱。
第六集团队管理的法宝与支柱
一,造就信任的方法
举案齐眉
后汉书梁鸿传:为人赁舂,每归,妾为具食,不敢于鸿前仰视,举案齐眉。
抱柱之信
庄子盗跖:尾生与女子期于梁下,女子不来,水至不去,抱梁柱而死。
团队管理中情感的运用
用感情凝合信任
用责任标准感情
凭良心做事
二,怎样对待须要关切的职工?
给盼望,讲将来
不给待遇给盼望
感情,责任,盼望
优秀团队的两个支柱:用制度管人用****惯做事
管理总会有疑心
疑心要有措施,要有制度,不能用心情
如何用制度管人
〔1〕成认别人的正常利益
〔2〕用措施与制度爱护自己的利益
养成****惯的三个根本步骤
规定动作
模拟训练
严格惩处
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第七集团队管理的根本理念
团队的七个根本理念
一,救命船案例
案例启示:
一个过去,让你胜利的东西,将来有可能把你害死
与尚分粥的理念
,道德水平高的人分粥〔背后的社会关系〕


当涉及到详细利益时,人品,经验,轮番,民主往往都靠不住
制度设计?
分粥的人最终一个拿粥
分粥要在公开场合分,大家要望见
谁分粥给谁一碟小咸菜,分得好嘉奖咸鸭蛋
人人都可以竞争这个分粥的时机
制度设计的四个关键点
利益的依次
流程的透亮
领先的人要得好处
人人都有时机
案例启示
好的管理,不是把人人改造成天使,而是引导每个人,都做出天使的行为
工作方法的理念
牵牛的故事:大力士拽牛拽不动小孩子用牛鼻环绳子拽动
案例启示:选择比努力更重要
马云:我要做一个会选择的懒人
庞统上任的故事
案例启示:万里之才做不了百里之事
走直路理念
高速马路设计方案增加两个弯道一个坡道直道理论直道最简单摔跟头
案例启示:
用困难与压力推动自己不断地前进,提升自己的警觉性
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成长理念
列子学射的故事
在正常状况下超常发挥叫绝活,在超长状况下有正常发挥叫大才
案例启示:
在挑战性的环境当中练****自己的实力
信任理念
王翦伐楚的故事寸土未得寸功为立就提各种要求
人际关系的特点是相互支撑,相互扶植,相互提要求
感情的学问是示弱的学问,不是示强的学问
信任:示弱
案例启示:要学会提要求,这是获得信任的主要方法之一,而人际关系就是在相互支撑,相互扶植,相互提要求的过程中获得的。
第八集用人技巧
团队管理的硬实力:货币,资金,土地,设备,房产
团队管理的软实力:脑子中的理念,做事的风格
刘备:软实力
天时是机遇,地利是资源,人与是软实力
团队的用人问题
一,人员支配
象棋的故事〔中西方象棋的差异〕
〔西方象棋中〕
中国企业在管理上留意的问题:家人与家庭对我们事业的参加
对基层一线吃苦卖力的人关切不够,职业生涯设计的不充分,你就无法调动基层员工的主动性
学问分子,支士支招
韩非子:“权界在外祸乱始生〞
,让询问公司主持会议,让出办法的人在你讲话的时候坐第一排都是错误的
b.“士不离开九宫〞,告知大家,出办法,搞理论的学问分子,不要让他到一线去搞执行
诸葛亮挥泪斩马谡的故事告知人们理论与实际之间的差距甚远,让理论家去做执行是不行取的
理论水平高的人为什么不能去搞执行呢,搞理论的人具有什么问题
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一个人成长的过程,也就是对常识真理放弃的过程。
学问越多的人越简单犯糊涂
在常识性真理面前坚决果断是才智
学问分子的问题在于他的思维模式,这种思维模式是如何形成的呢?
搞理论的人追求极端思维。
搞企业的人要让自己的理论基于常识,遇到的90%是常识状况,是一般状况。
再高超的理论家要经过实践的洗礼来提升自己的执行力,否那么在企业中会出现更多的马谡
诸葛亮斩马谡,用温顺的手段做冷酷的事情,既保证了亲与力,又保证了权威性
第九集沟通技巧
沟通方式
中国式沟通的三个支柱心态:
1,看条件
2,留余地——立标杆搭平台
3,有分寸
把冲突解决在前面
君子与而不同,小人同而不与.——论语
把前提讲清晰,冲突自消
一个缄默的领导恒久不会带出一个说真话的团队
领导可怕
小人可怕
领导身边的人要防范
驾驭拒绝的分寸
敬重
成认
出路
学问型员工的需求
个人成长
工作自主
有挑战,有成就
货币金钱管一时,志向信念管始终
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