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项目管理与质量保证
软件质量保证
软件质量保证(SQA) ——引论
为什么要引入软件质量保证?
生产出高质量的软件
为了“在正确的时间、以正确的方式、做正确的事情”
质量管理的问题不在于人们不知
道什么是质量,问题在于人们认为
他们自己对质量知道…
质量(1)
什么是质量?
某一事物的特征或属性
产品或工作的优劣程度
遗憾的是:
样本间是有差异的!!
差异控制是质量控制的核心
质量(2)
两种不同的质量
设计质量
符合质量
软件需求是进行“质量”测量的基础,
与需求不符就是质量不高。
指定的标准定义了一组指导软件开发
的准则。如果不能遵照这些准则,就极
有可能导致质量不高。
通常有一组“隐含需求”是不被提及的。
不符合的话软件质量也很难保证。
什么样的软件是高质量的?
设计质量+符合质量?
用户满意度=
合格产品+
好的质量+
在预算和进度表内交付
质量(3)
软件质量特性:
功能性
包括软件产品提供的用来满足用户需要的功能
可靠性
与软件维护其性能等级的能力相关
易用性
与使用软件所要花费的工作量相关
效率
与软件执行过程中所占用的物理资源相关
可维护性
与进行软件变更所需要的工作量相关
可移植性
与把软件转换到不同环境的能力相关
质量(4)
软件质量特性——功能性
适合性
软件是否符合用户需要
准确性
软件是否正确地实现了功能
互操作性
软件和其他系统的交互能力
功能符合性
软件和需求的匹配程度
安全性
系统访问控制
质量(5)
软件质量特性——可靠性
成熟度
软件中缺陷所造成的故障的频率
容错性
可恢复性
可靠性符合性
质量(6)
软件质量特性——易用性
可理解性
可学****性
可操作性
吸引性
可用性符合性
质量(7)
软件质量特性——效率
时间特性
资源利用
有效性符合性
质量(8)
软件质量特性——可维护性
可分析性
确定故障产生原因的容易程度
可变性
灵活性
稳定性
对软件修改的可能性
可测试性
可维护性符合性