管理学控制职能.ppt

控制职能
组长:白晓静
组员:刘甜李雅梦张培霞朱往立
案例导入:
七人分粥的故事

七人小团体,各人私利但相互平等。要在没有称量用具情况下分食一桶粥,以解决每天的吃饭问题,而且更要命的是,粥每天都是不够的。
思考:怎么办???
方案一:七人轮流
方案二:推选好人
可能方案:
一天饱
六天饥
权力导致***
绝对权力导致绝对***
方案三:委员会制度
方案四:大家参与
抓阄决定
方案五:大家轮值
分者最后取
公平了
粥凉了
机会均等
结果不一定公平
结果公平
机会均等
讨论:
,你认为哪一个是最佳方案?为什么?
?
说明了:
1、说明了控制的必要性和重要性;
2、说明不同的控制制度会导致不同的结果。
控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准,对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察,发现差距,分析原因,采取措施,予以纠正,使工作能按原计划进行。或根据客观情况的变化,对计划作适当的调整,使其更符合于实际。
控制职能定义
(1)控制的目的——确保组织目标的实现。
(2)控制的过程——确定业绩目标、标准或指标;考核实际业绩;比较实际业绩与选择标准;评估结果,如果没有达到标准的话,采取纠正行动。
通过控制,管理者监督和评估组织的战略(计划职能的产物)和组织的结构(组织职能的产物)是否如预期的那样发挥着作用,如何改进它们,以及如果它们不能发挥作用,应该怎样对其进行修正。
按控制活动的性质划分:预防性控制、更正性控制
按控制点的位置划分:预先控制、过程控制、事后控制
按控制来源划分:正式组织控制、群体控制、自我控制
按信息的性质划分:反馈控制、前馈控制
按采用的手段划分:直接控制、间接控制
控制职能的类型
预先控制扁鹊见蔡桓公
事后控制
名医扁鹊