12315消费维权工作情况及存在问题分析.doc

1. 不悔梦归处,只恨太匆匆。 2. 有些人错过了,永远无法在回到从前; 有些人即使遇到了,永远都无法在一起,这些都是一种刻骨铭心的痛! 3. 每一个人都有青春,每一个青春都有一个故事,每个故事都有一个遗憾,每个遗憾都有它的青春美。 4. 方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。” 5. 方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6. 方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7. 在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。 8. 这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。 9. 石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 1.“噢,居然有土龙肉,给我一块!” 2. 老人们都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂,数落着自己的孩子,拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。 3. 石村不是很大,男女老少加起来能有三百多人,屋子都是巨石砌成的,简朴而自然。 12315 消费者咨询申诉举报数据分析报告第 17 期(总第 43期) 福建省工商局 12315 数据分析中心 2008 年 10月 31日 12315 消费维权工作情况及存在问题分析近年来,全省工商系统积极创新消费维权工作机制, 健全完善 12315 消费维权网络, 加强 12315 行政执法体系建设,推进消费维权的信息化、制度化、规范化、程序化, 12315 消费维权工作进一步提升, 处理申(投)诉、举报工作做到了合法、规范、准确、完整。 2007 年至今全省 12315 机构共处理消费者申诉举报 135269 件。其中:申诉 105930 件, 调解成功 9458 0 件, 举报 29339 件, 办结 27779 件, 为消费者挽回经济损失 万元。全省 12315 机构调处申诉情况图全省 12315 机构处理举报情况图 1. 不悔梦归处,只恨太匆匆。 2. 有些人错过了,永远无法在回到从前; 有些人即使遇到了,永远都无法在一起,这些都是一种刻骨铭心的痛! 3. 每一个人都有青春,每一个青春都有一个故事,每个故事都有一个遗憾,每个遗憾都有它的青春美。 4. 方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。” 5. 方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6. 方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7. 在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。 8. 这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。 9. 石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 1.“噢,居然有土龙肉,给我一块!” 2. 老人们都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂,数落着自己的孩子,拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。 3. 石村不是很大,男女老少加起来能有三百多人,屋子都是巨石砌成的,简朴而自然。一、各级 12315 机构在处理申诉举报过程中的主要经验做法(一) 12315 指挥中心——加大“三个”力度, 实现 1231 5 工作全面提升。一是明确管理职能,加大对下督导力度。 12315 指挥中心制定各级 12315 工作责任制,指挥中心担负对各县(市)区局的组织、协调、督导职责,各县(市)区局 12315 台承担对各工商所指导职责,各工商所承担对辖区维权站点的指导职责。实行定人定岗定责,落实督办考核制度,实现一级督导一级的层级管理。对重大案情和紧急的申诉举报实行市局、县(市) 区、工商所、 12315 站点四级联动; 二是重视能力培养,加大自身工作力度。中心本着“人人都是接诉员, 人人都是调解员, 人人都是督导员,人人都是分析员”工作理念,对来中心现场的申诉由中心工作人员自己调处。中心定期组织接诉员工作例会和业务培训会,交流、探讨接诉工作中遇到的典型案例和疑难问题,不断提高业务能力和水平。三是拓宽宣传渠道, 加大对外宣传力度。除了在媒体上宣传 12315 品牌外,各地市 1231 5 指挥中心还采取创办《 12315 维权网站》、《 12315 简报》、《打造单位:件 1. 不悔梦归处,只恨太匆匆。 2. 有些人错