医患沟通艺术()PPT课件.ppt

十指离断再植
领先的医疗技术水平
2011年手术量43010例
医疗投诉及医疗纠纷数量与工作量及风险程度成正比
近些年来,中国的“医患关系”应该是已经不能用紧张来形容了,而是尖锐对立、互不信任。甚至有网民以「战争」来形容医患关系!
据新华社报道,2006年我国内地共发生9831起严重扰乱医疗秩序事件,打伤医务人员5519人,医院财产损失超过两亿元。
据《新京报》报道,2012年一项不完全统计显示,北京市72%的医院发生过殴打、威胁、辱骂医务人员等“医闹”事件;77%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院且不交住院费用的事件。
当前医患关系的现状
来自卫生部的统计数字表明,全国由于医患纠纷引发的冲击医院等恶性事件,2002年有五千多起,2004年上升到八千多起,2006年则将近一万起。2008年,在太原召开的一个关于医疗纠纷全国性的内部会议上披露,全国医疗纠纷每年发生达百万起,并以100%的速度增长。
2012年3月24日,“丁香园”发布了一则《中国大陆近年恶性医患冲突案例简编》,该网站通过网络检索,从媒体公开报道中梳理出了从2000年至2009年7月的124起恶性医患冲突案例。据“丁香园”网站不完全统计,光从砍杀医务人员事件看,仅2011年,全国就发生了10起血案。2012年至今又发生了3起。
窝囊的职业境遇
医学界在众多媒介事件中处于被动状态,舆论挨骂、现场挨打,法院挨罚、***挨剋成为医患博弈中的通例。案例比比皆是,不胜枚举(07李丽云案件判胜诉却赔钱,08北大医院判败诉,巨额赔款,09南平伤医案,有理不张理,反而被当地政府勒令赔款,舆论毫无理解、同情)。
媒体炒作的大多为一些负面的个案报道与解读(如“哈尔滨天价医疗费案”“郑筱萸***受贿案”“南京徐宝宝事件”),缺乏群体调查和有学术深度的社会分析,使个体堕落放大成为群体的职业堕落。
医生这个职业被“污名化”、“妖魔化”