中国电信企业信息化战略规划.pdf.pdf

ITSP
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中国电信企业信息化战略规划(ITSP)
目录
1 企业信息化战略规划概述............................................4
企业信息化战略规划背景........................................ 4
企业信息化战略框架............................................ 5
企业信息化战略目标........................................ 5
企业信息化发展阶段目标.................................... 6
IT 技术体系................................................6
IT 管控体系................................................8
企业信息化实施策略........................................ 9
企业信息化发展基本原则........................................ 9
企业信息化战略规划的定位..................................... 10
规划主要内容和结论........................................... 11
2 企业信息化驱动力.................................................13
企业转型对企业信息化的要求................................... 13
综合信息服务要求......................................... 13
聚焦客户的品牌经营要求................................... 14
精确管理要求............................................. 14
全网运营要求............................................. 15
网络和信息技术及应用发展对信息化的影响....................... 15
国际电信业信息化发展的经验................................... 16
3 企业信息化现状...................................................18
企业信息化战略规划执行效果................................... 18
IT 技术体系成效...........................................19
IT 管控体系成效...........................................20
当前企业信息化存在的问题..................................... 20
业务的流程标准化及其与 IT 的互动.......................... 21
技术体系相关问题......................................... 21
管控体系相关问题......................................... 24
4 企业信息化规划...................................................27
企业信息化总体目标........................................... 27
IT 技术体系规划.............................................. 28
技术体系规划原则......................................... 28
企业业务流程............................................. 28