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80后90后员工管理.ppt

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80后、90后员工管理
1、今天发工资,明天离职,员工对公司没有归属感;
2、员工缺乏承担责任的态度以借口来退缩;
3、员工工作很卖力,可是销售业绩就是上不去;
4、客流越来越少,员工的服务意识也跟不上;
5、房租和费用越来越高,营业额却总是难以见涨;
……等
你碰到过这些情况吗?
“真搞不懂这些员工怎么回事,我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是,不好也不是!
他们要求一箩筐,但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做,他们才满意?”
你这样抱怨过吗?
“为什么领导就是不理解我,不信任我,我的能力比谁差啊?
天天叫我干这干那,干完还不满意,这不简直把我当活驴使吗?”
你听到过这样的抱怨吗?
1、 80后/90后员工的人格特征
2、80后/90后员工的工作动机
3、80后/90后员工对工作的心理预期
4、80后/90后员工的多元化价值观
5、80后/90后与现有管理方式的冲突
一、80后/90后员工的工作动机
视频解析
我们的80后、90后
1、主管的画像
2、主管应具备的能力
3、主管的主要职责
4、主管需具备的5种心态
二、主管的角色与任务
分店的代表者
政策的执行者
卖场的指挥官
问题的协调者
士气的激励者
员工的培训者
成绩的分析者
1、店长的画像
店长应具备的能力
表率和
承担责任的能力
经营管理能力
组织领导能力
培训辅导能力
专业技能
学****提高能力
优秀的主管
主管的主要职责
执行公司的各项政策与指标
部门的日常经营管理
员工管理
顾客关系管理

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上传人：追风少年
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时间：2011-11-08

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