质量方针和质量目标实施情况报告.doc

管理评审报告质量方针和质量目标实施情况报告质量方针和质量目标实施情况报告(2010年)通过TS/16949质量体系的持续运行,公司完美无缺是汇丰的追求,满足顾客是我公司职责的质量方针得到进一步的理解和执行,在全公司人员的努力下,上半年各部门基本完成部门的质量目标。1:销售部上半年质量目标完成情况较好,合同准确率达到100%,按计划进行了对顾客满意度的调查、统计,顾客满意度100%,实现了公司制定的质量目标,对顾客的要求、反馈都及时进行了传递、沟通,%,对合同按要求进行了评审,合同评审及时性100%,上半年发货及时率、准时率、准点率100%。2:技术部按程序进行产品的过程开发,APQP小组的活动与设计开发同步,%,出图及时性100%,过程工艺的差错率为0,技术部也完成了公司规定的上半年的部门质量目标,但技术文件的管理还待提高。3;质保部监视和测量设备的检定、分析等完成较好,上半年计量器具检定率100%,过程控制符合要求,未发生错、漏检质量现象,%,%的质量目标,质量记录按规定实施和保存,上半年退货率225PPM,未达到原公司规定的100PPM质量目标,对质量反馈、投诉处理及时。管理评审报告质量方针和质量目标实施情况报告4:生产部09年8月至10年3月生产计划完成率100%,达到规定的质量目标值,设备按计划进份行保养,%,未达到设备利用率100%目标,考虑到公司的实际情况,建议公司调整设备完好率指标,%,%达到设备利用率目标,%的目标,上半年未发生质量安全事故,未发生环境污染事故,生产现场6S管理基本达到目标。5;财务部积极进行质量成本分析控制,%%,并呈下降趋势