2022星级酒店评定标准 星级酒店的评定标准 1.docx

品牌或１０家饭店由同一家饭店管理公司 管理．
b．总经理连续五年以上担当过同级饭店高级管理职位．
c．总经理连续两年以上接受饭店管理专业教化或培训．
d．总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的＜＜旅游行业管理人员 培训证书＞＞
e．不少于１５％的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的＂旅游饭店职业英语等级测试＂
f．托付代办服务（＂金钥匙＂）
g．电梯内有便利残疾人运用的按键
h．有残疾人客房
i．客用电梯轿厢内两侧均有按键
j．不少于５０％的客房配备客用保险箱
k．不少于７０％的客房内配备有静音，节能，环保型冰箱．
l．为客房内床上用品及卫生间一次性客用品，客用布草的再次运用设有征 询客人看法牌










m．客房内配有逃命用充电式手电．
n．客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜
p．不少于５０％的客房卫生间淋浴与浴缸分设
q．不少于５０％的客房卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）
r．客房卫生间有饮用水系统
s．设有无烟楼层
t．餐厅，吧室均设有无烟区
u．餐厅及吧室不运用一次性筷子，一次性湿毛巾和塑料桌布．
２．特色类别一（２０项）
a．至少容纳２００人的多功能厅或专用会议室，并有良好的隔音，遮光 效果，配设衣帽间
b．至少容纳２００人的大宴会厅，配有序厅和特地厨房．
c．至少有两个小会议室或洽谈室
d．现场监控系统及视音频转播系统．
e．有录音，扩音功能的音箱系统
f．同声传译设施（至少两种语言）
g．多媒体演示系统（含电脑，多媒体投影仪，实物投影仪等）










h．会议即席发言麦克风
i．至少２０００平方米的展示厅
j．独立的鲜花店
k．独立的酒吧，茶室
l．独立的大堂吧
m．饼屋
n．全部客房内配有电熨裤机
o．全部客房附设写字台电话
％以上
q．全部套房供主子和来访客人运用的卫生间分设
r．有五个以上开间的豪华套房
s．设行政楼层，有本楼层客人专用服务区
t．行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备．
３．特色类别二（１６项）
a．有观光电梯
b．有自动扶梯
c．歌舞厅










d．有影剧场，舞台设施和舞台照明系统能满意一般演出须要．
e．美容美发室．
f．健身中心．
g．桑拿浴．
h．保健按摩．
i．视音频交互服务系统（ＶＯＤ），供应客房内可视性帐单查询服务．
j．供应语音信息服务．
k．２４Ｈ供应加急洗衣服务；
l．定期歌舞表演
m．专卖店或商场．
n．独立的书店或图书馆（至少有１０００册书）
o．有２４Ｈ营业餐厅
p．旅游信息电子查询系统 ４．特殊类别三（１６项）
a．自用温泉或海