标题：创新服务理念 打造服务品牌.doc

of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres h职工到达高级柜员标准,占全省高级及以上柜员的10%。2010年,有4名职工因表现突出，走上了管理岗位，其中1人担任了二级支行行长、3人担任内勤主任〔运营主管〕。目前，营业部有10人拥有银行业协会颁发的个人理财证书，12人拥有保险从业证书，6名中级经济师，一名文明服务内训师。
字幕片花：二、制度建设篇
晨会现场：
解说词：这里正在进行的是农行淮北分行营业部每日晨会现场。为了落实《中国银行业文明标准服务单位管理方法》，农行淮北分行营业部严格按照《中国银行业文明标准服务示范单位考核标准》，坚持以德为本、从严治行的指导思想，把创建文明示范单位和全市文明城市创建工作相结合，制定了一系列创建“千佳、百佳” 保障性规章制度。加强了职工道德品质、业务经营、内部控制、思想政治等方面的从严管理，做到职业道德教育与法制学****相结合、与基础管理相结合、与行为标准相结合。通过学****广阔职工树立了良好的主人翁意识和社会责任意识。特别是随着近年来各项经营业绩的大幅提升，职工收入大幅增加，回馈社会，奉献爱心已成为大家提升自身道德修养的自觉行动。 2008年，四川汶川地震，农行淮北分行营业部职工人均捐款1000多元，玉树地震，职工又伸出爱心之手，向灾区人均捐款500多元。2010年我们16名职工义务献血达3200cc。2011年我部得知淮师大芜湖籍学生陈燕同学患有“先天性脑血管畸形”，主动发起全体职工进行爱心捐款，短短一周，捐款额达2800元。此外，还成立了“青年志愿者服务队”，组织了多次街头反***、反洗钱义务宣传活动、走进养老院、孤儿院进行献爱心活动。由于执行制度标准，措施得力，各项基础管理得到了很大的提高。营业部也先后被评为安徽省分行先进集体、省分行五四红旗团支部、 总行政治思想工作优秀单位、安徽省分行青年文明号、农总行
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres hones