品管圈培训教材.pptx

培训教材QCC品管圈培训教材
2022/3/18
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一、QCC概述

品质-企业致胜的利器
20世纪60年代以前，日本的产品在欧美市场，代表的是低品质产品，然而经过30年的快速 方 针:
(框图)
理由一
理由二
理由三
客户要求
客户抱怨
实施现状
QCC活动课题登记表
3、现状分析
调查现状，为了解课题或问题的目前状况，必须认真做好现状调查。
在进行现状调查时，应根据实际情况，尽量对现有的数据、资料整理，包括一段时间的数据资料。
对现实工作、现场、产品作详细的观察与分析。
掌握现状与现实课题目标之间的关系。
:(后续课程讲解）
应用不同的QCC工具(如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等)，进行数据的搜集整理。
数据收集应注意之事项
•    .
•      .
•      .
•      ,可用缺点数之方式.
,辅导员应随时关心协助.
4、目标建立
课题选定后，现状初步了解后，应确定合理的目标值。
目标值的确定要：注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向。便于检查，活动成果便于评价；注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。
确定目标尽量与同行业横向比较。
CASE STUDY
确定目标有那些要求？
满足SMART 原则，即:
Specified：具体的、
Measurable：可测量的、
Attainable ：可达到的、
Real：符合真实现状的、
Time：具有时间性的。
：
a. 应依上级年度方针展下之目标为依据；
b. 如上级无方针目标时，可改善现状的数据之50％作为目标值(但也有采80％者)。
如：改善前不良率为4％，则降为2％
产量达成率96％则可提升为98％
5、分析原因
对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，依靠掌握的数据，集思广益，选用适当的QC工具进行分析，找出问题的原因。
找出主要原因,经过原因分析以后，将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。
能用统计方法或实验确定主因最好。
工具使用:因果图、关联图、系统图、相关图、排列图、散布图。(后续课程讲解）
6、制定措施计划
主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。
以要因展开制定对策、有针对性。
制定措施要注意把专业技术和管理技术统一考虑.
制定措施要经过小组讨论后,有条件最好对措施进行风险评估,以确定是否采用此措施。（可行性、效果、经济性、实现性）
：图表、系统图
序号
要因
现 状
目 标
措 施
负责人
完成
时间
1
溜管设计不合理
料无缓冲，溜管磨损快
增加缓冲设计
改进溜管设计
李 军
03-10
2
除铁器选型不佳
料中有铁屑，
对溜管冲击大
除铁率90％以上
对除铁器进行换型
梁
献
崇
03-09
7、组织实施
按措施计划分工实施。小组长要组织成员，定期(一周)或不定期地研究实施情况。
定期整理分析数据材料。
随时了解课题进展，发现异常或无效,及时召开会议,确定补救方法。
活动实施期间一定要定时召开会议,并追踪中间措施执行的成效。
8、检查效果
效果检查是把措施实施前后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。
如果达到了预定的目标，小组就可以进入下一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。
以图表表示绩效,要采用活动前后对比的方法。
尽可能将质量提高,核算出金额,用经济语言说明效果。
无形的效果要和有形的效果融为一体考虑。
使用工具:检查表、统计图表、推移图。
9、标准化(巩固措施)
达到了预定的目标值，说明该课题已经完成。但为了保证成果得到巩固，小组必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企