下载此文档

人力资源战略计划--长城高尔夫乡村俱乐部(第四章).doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约11页 举报非法文档有奖
1/11
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/11 下载此文档
文档列表 文档介绍
长城高尔夫乡村俱乐部
2000年1月13日,在加盟长城集团做人力资源总监10天后,伊莉莎白·魏向公司创建者迈克·林提交了她的人力资源计划。对林先生来说问题很简单:对于保持长城在中国高尔夫行业的前列地位这份计划是否管用。
公司背景
长城高尔夫乡村俱乐部是中国北京附近一家出色的一流高尔夫俱乐部。它1996年开始运营,公司目标是成为中国最好的高尔夫俱乐部。俱乐部现有的三个场地在2000年的中期将再增加18个球洞。最新的一个球场还在设计图阶段就受到媒体的广泛关注。它的设计引人入胜。中国的大多数高尔夫球场平整而缺乏自然植被,但长城的场地同周围的环境融合为一体——小山丘、天然湖和树林。
在600亩的土地上还包括了晚间高尔夫球场,这对任何的亚洲高尔夫俱乐部都越来越必要了。9洞的晚间灯光球场为了满足会员商务安排需要一直开放到晚间11点。从球场乘坐穿梭小巴很快就可以到达“会员专用”的俱乐部。它占地200000平方英尺,包括几个酒店、一个迪斯科舞厅、一个晚间俱乐部、一个装备最新锻炼设施的健身俱乐部、几个饮料亭和卡拉OK厅。长城的其他特色还包括:
一个有200个房间的一流度假村;
两个游泳池(分别接待会员和一般客人);
20个网球场,包括硬地、粘土和草场的,还有一个可以举行国际比赛的体育场;
一个公共的赛车场,晚上有灯光照明,两层32弯;
一个为会员专用赛车场配套的训练中心;
60套别墅(接近完工)分布于机场路两侧;
孩子们的游乐场,包括多种游乐设施;
乘坐豪华客车从高速公路往返北京市中心分别只用1小时,价格合理。
长城的金卡会员资格的售价为80000美元,可以是个人或单位,每个会员必须有一个推荐人。像亚洲很多的高尔夫俱乐部一样,会员资格是可以转让的,这意味着它可以在二级市场上买卖。会员可以资助最多两个申请入会者,让他们可以按折扣价入会。
长城集团,包括它属下一些成功的房地产开发企业,是由长城高尔夫乡村俱乐部的主席和业主迈克林在1993年创建的。长城集团早些时候在美国加州投资于高尔夫事业,最近在台湾开发了一处高尔夫球场。拥有近2000名员工,长城高尔夫的设施被认为是中国大陆最好的一个,它的总投资近4亿美元。
在中国选择发展高尔夫项目是出于几方面的战略原因。就在1995年,商界的精英们如果想要加入一家高尔夫俱乐部,那么很少有选择机会——企业会员资格在北京附近的俱乐部很难买到,个人会员资格要等待相当长的时间,而且,企业会员资格在卖出时还可获得大笔回扣。
发展高尔夫事业的另一个动因是它可以带动对住宅社区和商业区的投资。计划中的开发项目包括将完工的60幢豪华别墅(大部分已经预售),以及在接下来的10年中陆续将要开发的住宅区、豪宅、财物城、写字楼、体育设施、娱乐中心、酒店和其他宾馆等。这种规划的视野在亚洲来说都是少见的——长城的项目将把运动和休闲同商务与便利功能整合于一个现代社区中。
管理层
由10人组成的执行委员会中迈克·林任主席,他是新加坡出生的美国人。报界和他的俱乐部成员把他视为一个出色的管理着庞大业务的幻想家。林先生家族中的几个成员也在执行委员会中,包括林先生的两个儿子,25岁的大卫和27岁的罗兰。他们都受过良好的教育并且都致力于保证俱乐部的正常运作和长城俱乐部会员和客户的满意。
最近加入执行委员会的是伊莉莎白·魏,一个人力资源管理方面的专家,马来西亚人。她在酒店业有25年的从业经验。在美国一所知名学府获得酒店业的学士学位后,她除了曾经在欧洲、亚洲和北美的多家大酒店工作了20年之久,还在几个知名国际酒店的中国分支机构工作过,来长城之前她作为区域的人力资源总监在上海主管了6家酒店达5年时间。
执行委员会的职责是为确定长城公司的战略方向,解决发展、总体销售和工业营销方面的一些问题,但像许多飞速发展的公司一样,委员会的成员花费了大量时间在一些操作性的问题上。林大卫因而认为,长城的一件重要的管理问题是创造肥沃的土壤使俱乐部的经营可以平稳地过渡给公司管理层,这样就可以让委员会把主要精力放到长城的长期发展机会上来。长城强调的是利润、革新和质量,努力实现市场导向,专注于职业发展(包括职员发展)和支持增长,所有这些观点都已经被公司上下广泛了解和接受。
在公司运营的前两年,大部分的经理人员都是中国血统的,从香港特别行政区和新加坡的酒店业招聘过来,很少人具有高尔夫行业的从业经验。长城的经理层倾向于新加坡华人,一方面是因为他们的酒店业的经验,另一方面是因为他们会说普通话,这是长城90%的员工都使用的语言。雇用这么高比例的新加坡华人经理同其他服务行业在亚洲的做法是不同的,这些行业聘用在母国有丰富经验的人员——不必一定懂得当地的语言——在一开始建立经营的基础部分。例如,一家有名的亚洲连锁酒店在建立一家新酒店之初的一年内,一般会有超过1

人力资源战略计划--长城高尔夫乡村俱乐部(第四章) 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数11
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人企业资源
  • 文件大小0 KB
  • 时间2012-01-25