理赔分析报告(2011).doc

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南阳2011年3月份理赔分析报告
第一部分 理赔总体分析
一、南阳承保理赔整体概况
。本月已决案件80件，,累计已决件数275件，累计已决0**********
郭超
机动车交通事故责任强制保险
2011-01-27
52000
南阳
8
C72**********
方城县第一运输公司（张长军）
营业用汽车损失保险
2010-08-29
52000
南阳
9
C72**********
陈士央
营业用汽车损失保险
2010-07-11
51136
南阳
10
C72**********
郭超
营业用汽车损失保险
2011-01-27
50000
南阳
五、理赔指标分析
理赔指标
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
12月
结案率
%
%
%
当年结案率
%
%
%
结案周期
96
95
90
案件支付周期
140
147
133
绝对预估偏差率
%
%
%
案均赔款



车险当年结案周期
8
16
17
立案及时录入率
%
%
%
案件注销率
%
5
作出各项理赔指标的走势图，并分别对走势及变动情况进行重点分析，说明指标变化原因。
图表一：结案率、立案及时录入率走势图
分析：从上表可以看出，2011年3月份结案率较2月份上升、立案及时录入率较上月略有所提高，立案及时录入率已达总分公司考核指标要求。
图表二：结案周期、案件支付周期走势图
分析：从上表中可以看出，2011年3月份结案周期、案件支付周期较长，但较2月份有所下降。
5
图表三：案均赔款走势图。
分析：从上表可以看出，2011年3月份我部案均赔款较高，较2月份有所下降。
图表四：绝对预估偏差率走势图。
2011年3月份，我部绝对预估偏差率较2月份有所上升。
图表五：车险当年结案周期走势图。
6
2011年3月份，我部当年出险结案周期较2月份有所上升。
六、理赔指标分析
2011年3月份，我部部分指标有所好转，但距离省公司考核指标要求还有很大差距。本月我部全险种案件赔款较高，结案率较低，结案周期较长，绝对预估偏差率较大。除立案及时录入率外，其他指标均未达到考核指标要求。
第二部分 车险理赔分析
车险承保理赔总体概述
机构名称
累计保费收入
已决件数
已决金额
未决件数
未决金额
案均赔款
南阳

80

378


二、车险理赔指标分析
（一）各机构车险理赔指标分析
机构名称
结案率
结案周期
当年结案周期
案均赔款
立案及时录入率
南阳
%
90
17

%
7
第三部分 交强险理赔分析
一、交强险承保理赔总体概述
；交强险已决案件37件，；交强险未决件数184件，。
二、交强险理赔指标分析
机构名称
保费收入
已决件数
已决金额
未决件数
未决金额
案均赔款
结案率
结案周期
立案及时录入率
车险当年结案周期
绝对预估偏差率
南阳

37

193


%
103
%
19
%
交强险数据整体上来看很不理想，结案周期太长，绝对预估偏差率较大，案均赔款高，结案率较低，均未达到省公司考核指标的