供货应急响应预案.docx

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供货应急响应预案
范围
预案的适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。
引用文件
公司生产运行突发事故应急预案。
职责
总经理
负责发生紧急交货任务的总体指挥。
副总经理
负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。
客服组:
负责发生紧急交货任务即时传达和报备。
生产组
负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。
技术组
负责技术措施方面的方案制定,负责紧急交货状况处理中组织相关设备设施的修复。
制造组
负责执行应急处理操作任务,与时调整生产进度,即时插单按时完成任务。
管理组
负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。
应急响应的基本原则
以客户的交期为基准,充分调动厂内资源,确保准时交货,并做好相关预案。
指挥部组织机构、联系
指挥部机构指挥: 总经理
副指挥:副总经理指挥部成员:
客服部主管
生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管
流程图
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下达紧急供货任务并报备总经理
客服部
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召开紧急供货方案制定方案
总经理
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安排各部门工作任务
编制紧急生产计划
副总经理
生产经理/生管组长
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评估紧急生产计划 报备管理部门 制造部/管理部
执行紧急生产计划
增加执行紧急生产计划人员
制造部/管理部
工艺或设备异常报备
工艺改良或设备故障排除
完成紧急生产计划
紧争货物配送
制造部
技术部
制造部
管理部
流程说明:
紧急交货任务的通知
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接到客人紧急交货任务时,第一时间下达任务给生产部门,并报备总经理。
紧急交货任务方案的制定
总经理召开紧急交货任务主题会议,计论方案并安排各部门相关任务。
副总经理安排相关工作细节,交各部门执行。
紧急交货任务的生产计划编制
生产经理和生管组长根据目前订单情况,调整生产计划和方案。
紧急交货任务的执行
制造部门接到紧急生产计划后,立即对计划进行评估,如能自行完成的,安排执行。如有因难需增加人手的报务管理部,管理部安排其它部门人员进行支援。
,技术部第一时间排除故障,确保计划按时完成。
紧急交货任务的交货
制造部门完成紧急交货任务,报告管理部门,由管理部门安排配送。
记录保存
管理部负责对紧急交货任务的过程按《记录管理程序》进行记录,加以建档保存,作为日后相关事件运行方案的参考和改进。
参考文件与相关资料
《运行控制程序》
《紧急应变作业指导书》
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《记录管理程序》
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