产品品质提升.ppt

产品品质提升.ppt如何提升产品品质
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讲授内容
第一章:如何提升产品品质?
第二章:品质的重要性
第三章:品质意识理念
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何谓品质(质量) 整天与品质打交道,但谈到什么是品质这个看视简单而又非常难的问题,不同的人有不同的看法,大概没有几个人能非常准确的说楚。
品质,成本,交期,服务,安全
性能优越,美观,使用方便,服务周到,售后服务好,用起来放心……
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品质管理,始于教育,终于教育.
质量教育是质量管理重要的基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识,并使之掌握和运用质量管理的方法和技术;使职工牢固地树立质量第一观念,明确提高质量对于整个企业的重要作用,认识到自己在提高质量中的责任,自觉地提高管理和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与,全面品管之目的。
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第一章如何提升产品品质?
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提升产品品质主要要做到下列:1、产品质量全员意识提升2、产品设计保证3、供应商产品质量控制4、原材料品质控制5、流程品质控制6、精确有效的作业技术标准
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质量与顾客 质量就是满足顾客的要求,需要,和期望。 所以我们必须认真的倾听客户的心声,树立正确的客户观念 客户是上帝衣食父母,我们的一切都来源于我们的客户, 无论如何我们必须取悦于我们的客户,  在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意,他会把满意告诉 其他6个人;如果一个顾客满意,他会把不满意告诉其他22个人。  谈起顾客我们想起的是为服务和产品付款的个人和组织, 他们不是公司组织的一部分,通常称为外部顾客(批发零售商)。 其实在公司自己内部也有我们的客户,往往被大家忽视了。 你的下一道工序就是你的市場,下一道工序是用戶!
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质量,成本,服务,交期的关系
质量提高
成本降低
客户满意度增加
交期准时
企业利润增加
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质量管理,以人为本质量管理,要以人为本,人是最关键的因素,只有不断提高人的质量,才能不断提高工作的质量、产品质量、服務的质量,这就是以人为本的质量管理方法。同样环境质量,生活质量的提高也与人有很大的关系。
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第二章品质的重要性
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