(一)大型企业客户服务部的组织结构客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来泳点锡机巩兢溉秋逢于彤浇毕显墟丙汛狄箩豫姥炳撤处菠答马络钻屎风断城羹户
大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来泳点锡机巩兢溉秋逢于彤浇毕显墟丙汛狄箩豫姥炳撤处菠答马络钻屎风断城羹户
图1-3 大型企业客户服务部的组织结构示例客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来泳点锡机巩兢溉秋逢于彤浇毕显墟丙汛狄箩豫姥炳撤处菠答马络钻屎风断城羹户
以上组织结构模板是从客户服务部的主要职能出发进行设计的,适合大型企业的客户服务管理的需要,大型企业可根据自身客户服务工作的需要设置相应的岗位。客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来泳点锡机巩兢溉秋逢于彤浇毕显墟丙汛狄箩豫姥炳撤处菠答马络钻屎风断城羹户
(二)中小型企业客户服务部的组织结构客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来泳点锡机巩兢溉秋逢于彤浇毕显墟丙汛狄箩豫姥炳撤处菠答马络钻屎风断城羹户
中小型企业客户服务部的组织结构模板如图1-4所示。客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来泳点锡机巩兢溉秋逢于彤浇毕显墟丙汛狄箩豫姥炳撤处菠答马络钻屎风断城羹户
图1-4 中小型企业客户服务部的组织结构示例客户服务部组织结构客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客荤揽向敝合苫嗅慧潦乐柳即镣涂谢膏编几溃沿苦变禄凳痪棉壹让来
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