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生产运作管理概论.ppt

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案例导入:引例:P2,罗尔斯-罗伊斯的服务转型。讨论:1、服务的意义?2、例举相关的案例。::从事农业和采掘业工业社会:从事制造业后工业社会:服务业服务业一般包括五个方面的活动:业务服务、贸易服务、基础设施服务、社会服务、公共服务。功能的角度:服务可以分为流通性服务、生产性服务、消费性服务、公共性服务。。:之前是有形产品的制造活动production,,而且服务都属于生产活动。生产的定义:是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。图1-2输入转化增值为输出的过程表1-1典型社会组织的输入、转化和输出输入、转化和输出和社会组织的三项基本活动-供应、生产运作和销售相对应。。输出的质不同,量不同,其运作组织方式也不同。、财务和营销。需要注意的,我们所学的是生产运作管理,只是生产运作中的一部分。、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。激烈的市场竞争对企业的要求包括五个方面:时间、质量、成本、服务、:生产汽车,需要如下过程:确定类型、产量、供应链、产址。生产运作管理包括:生产运作系统设计的管理、对生产运作系统的管理(包括计划组织与控制三个方面)和对生产过程及改进过程的管理。

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