《售楼员销售技巧》.ppt

售楼员销售技巧
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一、各类客户感兴致的话题：二、语言技巧三、常见的“购买信号”：四、常见的成交方法：
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五、讴歌顾客1、 赞赏的原则2、不同情形下的赞美语3、销售常用语43则
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六、招待流程中的技巧七、面谈技巧（一）、面谈目标：（二）、提问的技巧（三）、说服与沟通的技术（四）、倾听的技巧（五）、购买心理的变化历程
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八、团体购置的追踪技能销售员在整个销售过程中是最首要、最关键的环节，要实现成交的过程，销售员能否说服顾客实现交易，症结在于面谈是否成功，面谈是一种艺术性、技术性较强的工作。没有固定的模式，随着对象，环境等的变化而变化，因此，需要掌握一定的技巧与方法。
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一、各类客户感兴致的话题：业内有话句俗语叫“三分在介绍，七分在闲聊”，作为销售员，你的兴趣喜好必须十分普遍，知识面要广，你在和客户聊天时，你会发明每个人都乐于谈自身感兴趣的事，当然是客户感兴趣的事，通过谈对方感兴趣的事情往往能发明协调的会谈氛围。
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1、 父母亲：特殊对子女（特指女性）2、 企业家：业务阅历、光辉历程。3、 青年白领：对行业发展、业务、管理上的奇特看法。4、 艺术家：对任何他愿意谈的话题，均有奇特看法。5、 一般居民：居住地域的历史，名人情形。
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二、语言技巧语言技巧决不只是体现在流畅水平，而在于你是否适时的说出了客户想听的话。禁忌独占谈话过火表示本身：
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1、 不要独占任何一次谈话。2、 精于会谈的人，大多缄默寡言，都是倾听的高手，只有在要害的时刻才说一两句。3、 明白地听出对方谈话的重点和目的。4、 适时表达你的看法。5、 确定对方谈话的价值（找出价值，并确定ta是获得对方好感的一大绝招）。6、 必须筹备丰厚的话题（丰盛的话题并不是拿来夸耀）7、 真挚的表达内心的想法（形体语言、以心灵去说）8、 音量大小适中（有时可以故意压低音量，并且“神秘”的告之）9、 咬字明白，段落分明（对方不会有压迫感）
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10、快慢应用得宜。11 、 实用“停顿”的微妙（收拾自身的思维，引起对方好奇，察看对方反映匆匆使对方回话，逼迫对方速下决议等功效）12、语句与表情相互配合。13、措辞文雅、发音准确，有个人特点（表示你的博学、教养和特征）
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