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文档介绍
住户满意度调查表
住户满意度调查表
尊敬的业主/住户:
衷心感谢您对我们物业管理服务工作的大力支持。社会的督导、用户的监督是我们提高服务质量的重要保证,不断完善管理、提升服务水平,更好地满足您的需求是我们永恒的追求目标。为进一步提高我公司物业管理服务质量水平,我公司现进行顾客满意度调查,请您于百忙之中不吝赐言,在适用意见框内划“√”,并真诚地欢迎您给我们提出宝贵的意见和建议,以便我你更好地为你做好服务工作。届时,此次调查结果和业主反映的普遍性问题我们将以公开信的方式公布于小区,特殊问题我们将进行电话回访或上门回访。您填写的资料我们会绝对保密,仅用于我们的统计分析和改进服务质量。谢谢您对我们工作的理解和支持!
x物业管理有限公司
房屋地址: 调查时间:
类别
评价项目
满意度
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
一、员工综合素质范
13>.员工的仪容、仪表
9>
、文明用语
、技能水平
二、安全护卫
3. 车辆进出及停放
三、房屋设备设施维修养护
、房屋维护
四、环境卫生
、建筑垃圾管理
3.“四害”消杀服务
五、绿化养护
六、维修服务
、语言等
七、社区文化
八、综合评价
1. 您对本小区的物业管理和服务的总体评价
住户满意度调查表
尊敬的业主/住户:
衷心感谢您对我们物业管理服务工作的大力支持。社会的督导、用户的监督是我们提高服务质量的重要保证,不断完善管理、提升服务水平,更好地满足您的需求是我们永恒的追求目标。为进一步提高我公司物业管理服务质量水平,我公司现进行顾客满意度调查,请您于百忙之中不吝赐言,在适用意见框内划“√”,并真诚地欢迎您给我们提出宝贵的意见和建议,以便我你更好地为你做好服务工作。届时,此次调查结果和业主反映的普遍性问题我们将以公开信的方式公布于小区,特殊问题我们将进行电话回访或上门回访。您填写的资料我们会绝对保密,仅用于我们的统计分析和改进服务质量。谢谢您对我们工作的理解和支持!
x物业管理有限公司
房屋地址: 调查时间:
类别
评价项目
满意度
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
一、员工综合素质范
13>.员工的仪容、仪表
9>
、文明用语
、技能水平
二、安全护卫
3. 车辆进出及停放
三、房屋设备设施维修养护
、房屋维护
四、环境卫生
、建筑垃圾管理
3.“四害”消杀服务
五、绿化养护
六、维修服务
、语言等
七、社区文化
八、综合评价
1. 您对本小区的物业管理和服务的总体评价
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