客户并没有关注到这一点。当我们遇到异所的活期客户时,我们便可以以此为突破口,在办理业务的同时我们就可以给客户算一笔账,告知客户假如账户中的10万元存款存活期一年是只有少得可怜的400左右利息,但如果存一年定期的话就有3250元的利息,如果存期越长利率越高,既稳定又存取自由。当客户听我们这么一算,客户也许会觉得活期也是存,定期也是存,在没有更好的投资项目的情况下,还不如存个定期划得来。
,利益诱惑。在我们的客户当中,往往有这么一部分以中老年女性为主的客户特别注重活动中的回馈与礼品。在我们办业务的过程中,如果提及到存款积分兑换礼品的话术时,他们会觉得自己通过参与活动得到免费赠送的礼品是很实在,这时也许会在考虑不影响自身理财的情况下同意我们的推荐。
,提升客户等级。针对于小型个人存款客户来说,优先办理业务、手续费打折等一系列优惠政策往往具有极大的吸引力。面对这样的客户时,我们便可以给客户推荐申请办理VIP卡这样的方式。如果客户有这样的需求,那么我们也就离成功不远了,当告知客户如何高效快速提升AUM值,成功申请到VIP卡时,客户自然会全力配合我们的提出的存款要求。当我们面对金级、白金级客户时,揽存就有一定难度了,但这也并不是不可能,只要客户满意你的服务态度,认可你的业务能力,同样也可以以提升级别(金卡级升白金级、白金级升钻石级)为依托进行揽存。
,靓号吸引。在我们办理业务的时候,往往会发现有那么一部分客户,存款数额较大,但却并非本网点开户客户。这时我们平时预留的一些靓号银行卡往往就能派上用场了,类似这样的大中型客户往往对漂亮、吉利的数字比较感兴趣。如果我们以给客户申请这样的卡号为条件,他们便会接受并以此为主卡。所以我们在平时一定要多留意自己的普通储蓄卡卡号,或者不间断关注结算通卡选号系统,把精心挑选出来的卡号预留给那些能带来大量存款的客户。
,真情感化。在揽存的过程中,往往会有那么一些客户让你束手无策,没有那种方法能吸收存款。这时我们不妨可以试试开门见山的说出你的请求,告知客户你的存款任务以及巨大的工作压力。虽说社会是现实的,但也并非是绝对,说不定这样直接的、毫无掩饰的、坦诚的请求会得到客户的认可与帮助,但须注意的是这样的情感方法必须要以热情的服务态度、专业的业务能力以及强烈的感染力为依托。
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