讴烨湖北医药推广联盟推荐之--医药人必备商务礼仪.pptx

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医药人必必备商务务礼仪
讴烨湖北北医药推推广联盟盟推荐之之医药人人必备商商务礼仪仪知识
欧伟鹏******@
1
前言言
医药营销销是一门门人的学学问,懂懂得与人人交往的的礼仪将将使你在在与人交交往的过过程中立立于不败败之地
——欧伟鹏
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顾客喜欢欢谁?
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培训内容容
一、仪容容、穿着着与姿势势
二、介绍绍、称呼呼、致意意
三、交换换名片的的礼仪
四、会客客室入座座的礼仪仪
五、共同同乘车或或电梯的的礼仪
六、电话话礼仪
体现专业业,有礼礼貌,尊尊重客户户
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培训内容容
七、怎样拜访访客户??
八、接待待预约和和临时访访客
九、开会会礼仪
十、办公公礼仪
十一、餐餐饮礼仪仪
十二、接接待注意意事项
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仪容、穿穿着与姿姿势
耳朵:内内外干净净,无耳耳屎。女女性不戴戴耳环。。鼻子:鼻孔干净净,不流流鼻涕。。鼻毛毛不外露露。胡子:刮干净或或修整齐齐,不留留长胡子子,不留留八字胡胡或其他他怪状胡胡子。嘴嘴::牙齿整齐齐洁白,,口中无无异味,,嘴角无无泡沫,,会会客时不不嚼口香香糖等食食物。女女性不用用深色或或艳丽口口红。
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脸:洁净,无无明显粉粉刺。女女性施粉粉适度,,不留痕痕迹迹。脖子:不戴项链链或其他他饰物。。手:洁净净。指甲甲整齐,,不留长长指甲。。不涂指指甲油,,不不戴结婚婚戒指以以外的戒戒指。
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衬衣:领口与袖袖口保持持洁净。。扣上风风纪扣,,不要挽挽袖子。。质地、、款式与与颜色与与其他服服饰相匹匹配,并并符合自自己的年年龄、身身份和公公司的个个性。领带:端正整洁洁,不歪歪不皱。。质地、、款式与与颜色与与其他服服饰匹配配,符合合自己的的年龄、、身份和和公司的的个性。。不宜过过分华丽丽和耀眼眼西装:整洁笔挺挺,背部部无头发发和头屑屑。不打打皱,不不过分华华丽。与与衬衣、、领带和和西裤匹匹配。与与人谈话话或打招招呼时,,将第一一个纽扣扣扣上。。上上口袋袋不要插插笔,所所有口袋袋不要因因放置钱钱包包、、名片、、香烟、、打火机机等物品品而鼓起起来。
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胸饰与女女性服装装:胸胸卡、、徽章佩佩带端正正,不要要佩带带与与工作无无关的胸胸饰。胸胸部不宜宜袒露。。服装整整洁无无皱。穿穿职业化化服装,,不穿时时装、艳艳装、晚晚装、、休闲装装、透明明装、无无袖装和和超短裙裙。皮带:高于肚脐脐,松紧紧适度,,不要选选用怪异异的皮带带头。鞋袜:鞋袜搭配配得当。。系好鞋鞋带。鞋鞋面洁净净亮泽,,无无尘土土和污物物,不宜宜钉铁掌掌,鞋跟跟不宜过过高、过过厚和怪怪异。袜袜子干净净无异味味,不露露出腿毛毛。女女性性穿***色短袜或或长筒袜袜,袜子子不要褪褪落和脱脱丝。。
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站立立
男性站姿姿:双脚平行行打开,,双手握握于小腹腹前。当当下列人人员走来来时应起起立:客客户或客客人;上上级和职职位比自自己高的的人;与与自己平平级的女女职员。。
女性站姿姿双脚要靠靠拢,膝膝盖盖打直,,双手握握于腹前前。
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