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金钥匙服务案例事情经过:2004年7月29日(星期四)上午09:15左右,大堂副理杨晓晖与香港销售部的MAGGIE告诉我,参...

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服务案例1、餐厅服务员的素质?地点:某宾馆餐厅导引小姐引导几个客人从门口过来。几个客人簇拥着一位爱挑剔的...

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案例41:宾馆规定莫明其妙 案例85:工作车堵住房门的作用案例42:饭店案例 案例86:这不...

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广州荩诚餐饮管理有限公司Guangzhou Jincheng Catering Management Co,.Ltd.Provided by: Jackson CheungSu...

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案例一送不出的东西某酒店前台为中午12:00交接班。这天接待员小张来接班,小王与其客套几句便匆匆忙忙的走了...

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[ 案例评析]本例中这位新员工想方设法叫出客人的名字,给客人带来惊喜与亲切,是具有强烈服务意识的体现。现代...

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客房服务案例集情境一、VIP客人服务案例一到底是谁的错一天中午,住在2972VIP房间的VIP客人从外面回到饭店,进...

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1、某天晚上,北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙先生是某公司负责接特外宾会议团的...

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案例一:综合礼貌用语的知识,对以下案例进行分析G先生入住一家五星级酒店,头天晚上11时左右曾委托总台李小姐...

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