猎头业务培训手册——“建议有时间新人多看一看，然后找资深顾问一起探讨”.doc

-1-如何有效的进行猎头市猎头业务知识培训手册、-2-一:扩大简历和推荐评估报告的影响力我们常会碰上一些背景很棒、但简历写的很糟糕的候选人。当我们感到成功有望时,我们会亲自帮他们写简历。别误会,我们可不做写简历的生意。但我们很高兴去花一些时间,帮助这部分有价值的候选人在招聘经理面前赢得良好的印象,也就是说,我们用这些修改和优化过过的简历,再加上专业而有力度的推荐评估报告,去为他们赢得职位。现实问题是,随着人力资源市场渠道的发展,简历已经愈来愈成为招聘过程中的“硬通货”。前一两年,我们还可以对雇主说“我们的候选人没有简历,但我们可以安排你们在周五下午四点钟面谈”。但现在想回避简历就不太实际了。反正你的候选人早晚得递送简历,你倒不如干脆放手一搏。尽管大家都知道,只有最适合或符合条件的候选人,才能赢得职位。但在现实生活中,往往是最适合或最符合条件的简历,才能使候选人顺利进入最初面试,以至影响到最后招聘成功与否。我们现在已经将人选的简历和推荐评估报告综合在一起了,但一开始可不是这样的,让我们先来说说简历吧!第一节打好简历这张牌多年前,我们已意识到一份简历对招聘经理的决策影响程度有多大,或者说,候选人的命运如何受到他们文字水平的制约,请看下面这个案例:有一次,我们为客户访寻营销总监,我们共收到三位候选人的简历。客观地说,这三个人都很出色,他们很相似的背景也非常符合我们客户的需求。他们每一个人都能符合客户所提出的要求,因此我们认为他们都将大受欢迎。-3-在向客户电话通报情况之后,客户也认为这三名候选人都不错,因此,客户公司的刘总同意周三下午到我们写字楼来亲自面试。同时出于礼貌,他请我们把三个候选人的简历发给他,以便他更好地准备面试。周二,也就是面试的前一天,我们打电话给刘总,询问他是否已经看过这些候选人的简历,以及是否还有什么问题需要帮助。结果,他还真提出了问题:“我们可以取消第一位候选人的面试么?”我们感到困惑。“当然,刘总,我们可以通知他取消,可是他的能力与其他两位旗鼓相当呀!您是否可以告诉我们,为什么您会有这种想法呢?”“我也说不出确切的原因,只是感觉他经验不足。”刘总说。的确,第一名候选人6年工作经验,是比其他两位8年的稍短,但他依然很适合这个职位啊。我们又问道:“好吧,那您感觉另外两个候选人怎么样?”“第二名候选人还行,但我认为第三名候选人是最好的。他完全符合我们所需要的条件。”“所以,如果您把他们排序的话,您认为他们分别是较好、好和最好。”“没错,第三号候选人将是我们的首选。”客户最看中第三号候选人,这一点我们并不感到奇怪——他的简历写得的确不错,那上面不仅有详尽的信息,教育背景、经验、职业经历等一目了然。特别是它的条理清晰、结构完整更是令人赏心悦目。三号候选人甚至把他在原公司所取得的业绩作了详细的阐述,这对选择营销总监这个职位的人来说太重要了!相反,一号候选人的简历几乎没有任何特色,语言组织杂乱无章,还缺乏具体细节,如同一篇编年史。根本无法吸引客户方负责人的注意力,他甚至没有提及自己任何的工作业绩!最糟糕的是,这份简历居然是按正序年代(而不是倒序)排列,不是先列出目前的工作,而是把第一份工作(与他要应聘的工作完全不搭界)写在了最前面。如果一号候选人能在简历上花点时-4-间,全面具体的列出他的工作经历和成就(就像他在电话里跟我们说的那样),雇主就会清楚的知道,他的确很适合竞争这个职位。但遗憾的是,他没有这么做,这使他在第一回合的自我销售中就败下阵来,失去了面试机会,也就失去获得新工作的可能。二号候选人的简历要好些,但视觉效果和整体结构还是不如三号的好。他还遗漏了一些关键问题:他负责营销工作取得了哪些明确的业绩,以及他在中间究竟发挥了什么样的作用。上述种种因素,导致客户在进行面试之前,心里已经有了“主力”人选,还留下一位“替补”选手,第三名已经被淘汰出局。当然,这一切仅仅取决于候选人简历给雇主留下的印象。好的简历不仅在第一阶段会影响到客户,在下一阶段的面试后,同样影响着客户的决定。在决策者精心挑选出参加面试的最后名单后,我们曾多次和客户一起进行面试。在候选人离开之后,他们的精彩表现,在客户的脑海里会随着时间的推移而逐渐褪色,暗淡。这时,决策者又会把满意的候选人简历在办公桌上依次摆开,就像玩算命***那样。你知道吗,在所谓“深思熟虑”之后,几乎所有的客户,都会挑出简历看起来最棒的那个候选人!是不是说没有简历或简历写得很差的候选人,就从来没有被录用过呢?这也未必,但即使有,也像中彩票一样难。既然你已知道如何提高候选人成功的机会,为什么不试一下呢?绝大多数候选人,并不懂得推销自己的艺术,尤其是如何合理利用书面文章。为了弥补这个缺陷,我们有时会给那些经历出色、很有希望被聘用的候选人打电话,给他一些修改简历的建议。但事实证明,我们几乎是在浪