《商务英语谈判》.ppt

日期授课内容学****目标复****思考2011-〗理论教05-30商务谈判的基本特点:商务谈判以获得经学为主、(周一)济利益为目、商务谈判以价值谈判为核心、企业相商务谈判注重合同条款严密性与准确性关商务商务谈判的基本原则:尽量扩大总体利益、谈判案善于营造公开、公平、公正的竞争局面、明例分析、确目标,善于妥协学生讨论和练2011-工工商务谈判的类型与过程06-01商务谈判的类型:按目标分类、按交易地(周三)位分类、按所属部门分类、按谈判地点分类按谈判内容分类商务谈判的过程:摸底阶段、报价阶段、磋商阶段、交易达成阶段2011端午节假期06-06日期授课内容学****目标/复****思考题2011--13研究和掌握商务谈判心理:商务谈(周一)判心理的概念、商务谈判心理的特点、研究和掌握商务谈判心理活动的意义商务谈判需要与动机:商务谈判需要、商务谈判动机商务谈判人员的心理特征:能力性格、:谈判开局、讨价还价、突破僵局、情绪策略、、诚意、耐心、情绪的管理与调控、挫折的防范与应对2011--15商务谈判策略:互利型谈判策略、(周三)对我方有利型谈判策略、怎样识破谈判中的阴谋诡计日期授课内容学****目标/复****思考题2011-:模拟商务谈判学生分组(供货06-20商和采购商)进(周一)行模拟采购谈判2011-ⅥI商务谈判的礼仪、礼节06-22商务谈判的礼仪:迎送礼仪、会(周三)谈礼仪、参观礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、:交际的一般礼节、见面时礼节、称呼礼节、递接名片礼节、电话联系礼节、服饰礼节世界各地的谈判风格:美国人的谈判风格、日本人的谈判风格、欧洲人的谈判风格、:oWhatisthemeaningofnegotiation?OExamplesofnegotiationinourlife:mercialWhyshouldpeoplenegotiate?Whatarethecharacteristicsofinternationalbusinessnegotiation?B中GoalsofChapterOneOConceptsbusinessnegotiationoCharacteristicsofinternationalbusinessnegotiationoFormsofinternationalbusines个女孩买裤的杀价过程●顾客:老板,请问这条裤子多少钱?●老板:180元,广州正宗货,要不要?●顾客:我先看看●老板:别看了,东西是好东西,给你优惠点170元●顾客:这也叫优惠啊●老板:呵呵,好吧就140元,这回可以了吧。●顾客:哈哈哈哈,我笑●老板:你笑什么,难道嫌贵?不,何止是贵,简直就是用水泵抽我的血哪里有那么夸张,看你是本地人就120元吧●顾个女孩买裤的杀价过程●老板:你不会还嫌贵吧,我最多只挣你几块钱。●顾客:不,我没有说贵,这条裤子值这个价钱●老板:你真有阳光,快买吧。●顾客:裤子是好裤子,只是我口袋里的票子有限啊。●老板:那你口袋里有多少钱啊?●顾客:90元。●老板:天啊,你开玩笑,赔死我了,再添10元。●顾客:没的添,我很想给你120元,可无能为力。吧,交个朋友,你给90元拉倒。我不会给你90元的,我还要留10元的车费。●老秋车费?这和你买裤子有什么关系个女孩买裤的杀价过程●顾客:当然,我来自很远很远的地方,我必须坐长途回去,车费10元。●老板:你骗人!●顾客,我从十八岁以后再也没有骗过人,相信我。你看找的脸,多么的真诚啊。●老板:虽然我看不出来你的真诚,但我认赔了,算你80元好了●顾客:等等,我还要补充一点,我还没有吃早饭,我很饿●老板:你!!天啊,你太过分了,你在耍花招。信我,我很真诚。如果再不吃饭的话,我会昏倒前个女孩买裤的杀价过程●顾客:你太小瞧我了。相信我,我没有要求了。●老板:相信你?最后一次?●顾客:是的,相信我。●老板:好吧,痛快些,70元。●顾客:我这就给你钱。●老板:快些。●顾客:等等,这里的颜色好象有点不对劲啊。●老板:不,不是,这是磨沙颜色,故意弄成这个样子的是吗,怎么看起来象旧裤子,怪怪的。什么?你侮辱我人没有关系,请你不要侮辱我的裤