供货应急响应预案.doc

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供货应急响应预案
1. 范围
预案的适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。
2. 引用文件
公司生产运行突发事故应急预案。
3. 职责
总经理
负责发生紧急交货任务的总体指挥。
副总经理
负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。
客服组：
负责发生紧急交货任务即时传达和报备。
生产组
负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。
技术组
负责技术措施方面的方案制定，负责紧急交货状况处理中 组织相关设备设施的修复。
制造组
负责执行应急处理操作任务，及时调整生产进度，即时插 单按时完成任务。
管理组
负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。
4. 应急响应的基本原则
以客户的交期为基准，充分调动厂内资源，确保准时交货，并做 好相关预案。
5. 指挥部组织机构、联系电话
指挥:总经理 副指挥:副总经理 指挥部成员: 客服部主管
生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管
流程图
客服部
下达紧急供货任务
6流稈说报备总经理
总经理
6.］紧急交货任务的通知
接到客人紧急、交货任务时，第一时间下达任务给生产部门，
.O 紧急交货
并报备总经理
6. 2 !
的W
6. 2. 1总经理召开紧急交货任务主题会议 亠、r编制紧急、生产计划 部门
副总经理
，计论方案并生排各/生管组长
6.
2 .评估副总经理安排相关工作细节，交各部
3紧急交货任务的生产计划
门执行。
制造部/管理部
3. 1生产经理和生管组长根据目前订单情况，调整生产计划 执行紧急生产计划
和方案
6. 4紧急交货任务的执行
增加执行紧急生产计
划人员
制造部/管理部
4 .峠或设造异
制造部
接到紧急生产计划后，立即对计划进行评估，
如能自行完成的，安排执行。如有因难需增加人手的报务管理技术部
工艺改良或设备故障排除 技术部
管理部安排其它部门人员进行支援。
不得用于商业用途
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管理部
紧争货物配送
故障及时报备技术部，技术部第一时间排除故障， 确保计划按时 完成。
6. 5紧急交货任务的交货 6. 5. 1制造部门完成紧急交货任务，报告管理部门，由管理部 门安排配送。
6. 6记录保存
6． 6．1 管理部负责对紧急交货任务的过程按《记录管理程序》 进行记录， 加以建档保存， 作为日后