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文档介绍
第二章、决策与计划
第一节、管理决策
第二节、计划
第三节、战略性计划和实施
第一节、管理决策
:管理就是决策
张瑞敏:企业最大的失误有两个,一个是决策,一个是用人
1、什么是决策
从两个以上的方案中选择一个的过程。
组织或个人为实现某种目标而对未来活动方向、内容和方式进行选择和调整的过程。
管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
决策的特点
目的性
选择性
可行性
过程性
满意性
有限理性和满意标准
人是有限理性的
知觉偏差的影响
时间等资源是有限的
人们对待风险的态度不同
人们在决策时,追求满意而不是最优
2、有效决策的程序
诊断问题
明确目标/确认决策标准
拟定方案
筛选方案
执行
评估效果
诊断问题的技巧
要区分哪些是经常发生的问题,哪些是突发事件;
要系统看待问题
充分利用信息
程序性决策
非程序性决策
问题
频繁、常规、重复,因果关系明确
新的、无结构性,因果关系不明确
步骤
依赖政策、规则和确定步骤
需要创造性
例子
企业:工资、存储管理、生产计划、进度 大学:职称评定 医院:病人接受 政府:公务员晋升
企业:企业的多元化发展决策 大学:建设新教室设施
政府:机构重组
决策的基础--信息
信息的价值不在于其自身,而在于背后的一系列事实你能不能解释出来
信息不是资源,企业的注意力才是资源
打开思路:避免霍布森选择
第一节、管理决策
第二节、计划
第三节、战略性计划和实施
第一节、管理决策
:管理就是决策
张瑞敏:企业最大的失误有两个,一个是决策,一个是用人
1、什么是决策
从两个以上的方案中选择一个的过程。
组织或个人为实现某种目标而对未来活动方向、内容和方式进行选择和调整的过程。
管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
决策的特点
目的性
选择性
可行性
过程性
满意性
有限理性和满意标准
人是有限理性的
知觉偏差的影响
时间等资源是有限的
人们对待风险的态度不同
人们在决策时,追求满意而不是最优
2、有效决策的程序
诊断问题
明确目标/确认决策标准
拟定方案
筛选方案
执行
评估效果
诊断问题的技巧
要区分哪些是经常发生的问题,哪些是突发事件;
要系统看待问题
充分利用信息
程序性决策
非程序性决策
问题
频繁、常规、重复,因果关系明确
新的、无结构性,因果关系不明确
步骤
依赖政策、规则和确定步骤
需要创造性
例子
企业:工资、存储管理、生产计划、进度 大学:职称评定 医院:病人接受 政府:公务员晋升
企业:企业的多元化发展决策 大学:建设新教室设施
政府:机构重组
决策的基础--信息
信息的价值不在于其自身,而在于背后的一系列事实你能不能解释出来
信息不是资源,企业的注意力才是资源
打开思路:避免霍布森选择
企业管理-高效管理决策 和计划 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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