图2.8 快递服务系统的服务蓝图图2.9 北京某餐馆服务蓝图

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医院门诊服务蓝图的设计就医顾客门诊看病的一般流程如图3.4所示。图3.4门诊流程图图3.5门诊服务蓝图入学前:...

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服务蓝图分析示例服务蓝图分析示例1 / 1服务蓝图分析示例顾客错误造成的服务失败失败：顾客忘了预失败：顾...

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服务蓝图构成示例服务蓝图构成示例1 / 2服务蓝图构成示例有形展示顾客前接 台待人员 后 台卡车包装机、包装...

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真功夫快餐的服务蓝图F1服务互动线服务可视线接待顾客顾客到达食物采购第一步准备工作获取食物信息F2食物初...

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服务蓝图服务蓝图是详细描画服务系统的图片或地图,服务过程中涉及到的不同人员可以理解并客观使用它,而无论...

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服务蓝图服务蓝图的主要构成蓝图包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程。绘制服务蓝图的常规...

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服务蓝图服务蓝图一、服务蓝图的概念就像盖一所房子必须有建筑图纸一样,服务蓝图是详细描画服务系统的图片或...

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店面招牌沙发座椅毛巾围布账单环境音乐电视浴袍冲洗池座椅发票有形展示服务员着装报纸杂志钥匙毛巾天花板化...

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有形展示酒吧装饰位置摆放酒水单服务餐具账单酒水摆放座位的整洁度服务员的仪容酒水发票吧台打印机来到酒吧...

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图2.10 对一家汽车修理厂服务失败的系统分析

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编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页 共9页Evaluation Warning: The docume...

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服务管理——服务蓝图服务蓝图153>.1 服务流程分析15.2 服务蓝图的绘制15.3 服务蓝图与流程图示例服务管理服...

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入学前:高考成绩出来,对学校的信息的了解。填报志愿,学生的录取专业调剂等工作,收到通知书,缴费。入学当天:...

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Service Blueprint of Dream MagicService Standards Response time Store cleaning Less than 10sAnd Scri...

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麦当劳餐厅服务蓝图规划及其改进McDonalds Plaza麦当劳餐厅(McDonalds Corporation)是大型的连锁快餐集团,在...

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登记指引,答疑录入系统告知医生收费开小票登记并计价开诊单操作仪器诊断了解基本情况收费开单办病例安装指示...

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华侨大学“明益眼镜”服务蓝图门店装潢货柜及物品陈列仪器菜单眼镜、镜盒、柜台服务设备镜布、会员卡有形展...

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有形展示打电话等待时间服务人员语调支付程序合同书员工仪表易容整体外观设计布局产品资料服务意见表交流方...

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旅馆服务营销蓝图:前场顾客行为W预订W接待引导入房物品使用W餐厅用餐就寝出纳处送别服务标准回复时间、答询...

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蓝图及服务质量蓝图及服务质量蓝图及服务质量现在时代， 是一个竞争的时代， 能力的时代， 经济全球化和信息...

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计算价格;收银人员开具发票添置配料打扫卫生互动分界线前台接待人员支持过程打印食物订单结账系统食材采购内...

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VMware描绘IT即服务蓝图|IT蓝图Springboard Research针对亚太地域用户的一份调研汇报指出,63%的企业认为云计...

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Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】就餐服务蓝图顾客动向进入餐厅 入座前...

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1、锦江之心先到市场上的二星、三星酒店做市场调查,收集这些酒店硬件设备情况以及定价标准,精心设计了房间内...

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应用服务蓝图构建新能源汽车的售后服务体系本文的目的说明:新能源汽车逐渐进入中国汽车市场,由于新技术的采...

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